Livraison

1 Délais de préparation en atelier & expédition

Chez SICAMA, concessionnaire et spécialiste en matériel de motoculture, agricole et remorques depuis 1980, chaque commande est prise en charge avec une rigueur technique et professionnelle :

• Colis standards & outillage (tronçonneuses, débroussailleuses, taille-haies, consommables, pièces détachées) : Préparation et expédition sous 24 à 48 heures ouvrées via transporteurs express fiables (Colissimo, DPD, GLS) avec lien de suivi transmis en temps réel.
• Matériel motorisé, engins lourds & remorques (fendeuses de bûches, scies à bois, broyeurs de végétaux, rotobineuses, micro-tracteurs, remorques) : Chaque équipement passe en atelier pour contrôle mécanique, vérification des organes de sécurité et plein d’huile constructeur avant arrimage sur palette bois renforcée et filmage étanche. Expédition sous 24 à 72 heures ouvrées.

2 Modalités de livraison du matériel lourd sur palette

Pour garantir une réception fluide, sécurisée et professionnelle de vos équipements volumineux à votre domicile, exploitation ou atelier :

3 Frais de livraison : 100% Gratuite (0 €)

La livraison est totalement gratuite et sans frais cachés sur l’ensemble des commandes expédiées à destination de la France, de l’Allemagne et de l’Autriche.

Le montant affiché dans votre panier et sur la page de commande est le montant final : aucun frais logistique ni supplément de port ne vous sera réclamé lors de votre achat.

4 Suivi de commande en temps réel

Dès l’expédition de votre matériel depuis notre concession, vous recevez un numéro de suivi de colis (tracking) par e-mail et SMS. Vous pouvez consulter l’acheminement de votre commande 24h/24 jusqu’à sa remise en mains propres.

5 Protocole de réception & Contrôle du matériel

À l’arrivée du transporteur, nous vous recommandons d’effectuer les vérifications d’usage :

1. Contrôlez l’état général : Vérifiez l’intégrité extérieure du colis ou de la palette avant émargement du récépissé.
2. En cas d’anomalie apparente : Indiquez des réserves précises, datées et caractérisées sur le bordereau du transporteur (ex : « Carter droit endommagé, palette fracturée » — les mentions vagues de type « sous réserve » n’étant pas recevables).
3. Assistance & SAV réactif : En cas de souci, contactez immédiatement notre service client sous 48 heures à l’adresse infos@sicama.eu ou par téléphone au +33 7 57 93 61 32 avec photographies à l’appui. Notre équipe technique prendra en charge votre dossier sous 24h.