Introduction

La présente politique de protection des données personnelles (ci-après la « Politique ») a pour objectif de vous informer clairement et en toute transparence sur la manière dont la société SICAMA, en tant que responsable de traitement, collecte, utilise, protège et conserve vos données personnelles lors de votre navigation sur notre site internet (ci-après le « Site »).

Cette Politique peut être modifiée à tout moment, notamment en fonction :

  • De l’évolution des services proposés ;

  • Des évolutions législatives et réglementaires ;

  • Des recommandations de la CNIL.

Pour plus d’informations sur la société, veuillez consulter nos Mentions Légales.

1. Pourquoi SICAMA collecte vos données ?

1.1 Création de compte et gestion de commande

Les données collectées (nom, prénom, raison sociale, adresse postale, e-mail, téléphone, etc.) servent à :

  • L’exécution du contrat de vente et la fourniture de nos équipements et services agricoles (art. 6.1.b du RGPD) ;

  • La gestion des commandes, devis et livraisons ;

  • La facturation ;

  • Le suivi des paiements.

Durée de conservation : pendant toute la durée de la relation commerciale + obligations légales (ex. : 10 ans pour les pièces comptables).

1.2 Formulaires de contact et demandes de devis

Les données transmises via nos formulaires sont utilisées uniquement pour répondre à vos demandes de renseignements techniques ou commerciaux.

  • Base légale : Votre consentement (art. 6.1.a du RGPD).

  • Durée de conservation : 3 ans à compter de la dernière interaction.

1.3 Abonnement à la newsletter et actualités agricoles

En vous abonnant, vous acceptez de recevoir nos actualités, conseils techniques et offres commerciales.

  • Base légale : Votre consentement (art. 6.1.a du RGPD).

  • Durée de conservation : Jusqu’à votre désinscription (un lien de désinscription est présent dans chaque e-mail transmis).

1.4 Sécurisation du site

Des journaux de connexion (logs) peuvent être enregistrés à des fins de :

  • Détection des tentatives d’intrusion ou de piratage ;

  • Lutte contre la fraude informatique.

  • Base légale : L’intérêt légitime de SICAMA (art. 6.1.f du RGPD).

  • Durée de conservation : 1 mois à compter de la connexion.

1.5 Prospection commerciale

Avec votre consentement ou dans le cadre d’une relation commerciale existante, nous pouvons vous adresser des e-mails d’information ou des enquêtes de satisfaction.

  • Base légale : Consentement ou intérêt légitime.

  • Durée de conservation : Pendant la durée de la relation commerciale ou jusqu’au retrait du consentement.

2. Destinataires des données

Vos données personnelles peuvent être transmises à :

  • Nos services internes habilités ;

  • Nos sous-traitants et prestataires techniques (transporteurs, hébergeur IONOS, développeurs, prestataires de paiement, services d’envoi d’e-mails).

Aucun transfert de données hors de l’Union Européenne n’est effectué sans garanties appropriées et conformes au RGPD.

3. Paiements en ligne

Les paiements effectués sur le Site sont totalement sécurisés. SICAMA ne conserve jamais vos données de carte bancaire.

Le traitement financier est réalisé par nos prestataires de paiement certifiés PCI-DSS. Pour plus d’informations, veuillez consulter nos Conditions Générales de Vente.

4. Cookies et traceurs

Nous utilisons des cookies techniques et analytiques afin d’assurer le bon fonctionnement du site, d’analyser son audience et d’améliorer l’expérience utilisateur.

Consultez notre Politique de Cookies pour en savoir plus sur la gestion de vos préférences.

5. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants concernant vos données :

  • Droit d’accès ;

  • Droit de rectification ;

  • Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») ;

  • Droit d’opposition ou de limitation du traitement ;

  • Droit à la portabilité ;

  • Droit de retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter :

  • Par e-mail : info@sicama.eu

  • Par courrier : SICAMA – 63 Avenue de Rethel, 51420 WITRY-LES-REIMS, France

Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai maximal d’un (1) mois. En cas de litige non résolu, vous disposez du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

6. Durées de conservation et archivage

À l’expiration des durées de conservation définies, vos données personnelles seront soit :

  • Définitivement supprimées ;

  • Anonymisées à des fins statistiques conformément aux directives du RGPD.

7. Sécurité des données

SICAMA met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité, l’intégrité et la confidentialité de vos données personnelles (protocole HTTPS, chiffrement, accès restreints, serveurs sécurisés).

Toutefois, aucun système n’étant totalement infaillible, une part de risque résiduel subsiste lors du transfert d’informations sur le réseau Internet.