{"id":29793,"date":"2026-08-24T07:34:49","date_gmt":"2026-08-24T07:34:49","guid":{"rendered":"https:\/\/fre.heqa4813.odns.fr\/retours-remboursement\/"},"modified":"2026-09-24T09:13:40","modified_gmt":"2026-09-24T08:13:40","slug":"retours-remboursement","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/sicama.eu\/de\/retours-remboursement\/","title":{"rendered":"R\u00fccksendungen &amp; R\u00fcckerstattung"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"29793\" class=\"elementor elementor-29793\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"wd-negative-gap elementor-element elementor-element-184a76a e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"184a76a\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-553fc04e color-scheme-inherit text-left elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"553fc04e\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"container\"><div id=\"model-response-message-contentr_3b6bd805707eb97c\" class=\"markdown markdown-main-panel md-content enable-luminous-fast-follows enable-updated-hr-color stronger\" dir=\"ltr\" aria-busy=\"false\" aria-live=\"polite\"><h3 data-path-to-node=\"3\">R\u00fcckgabefrist<\/h3><p data-path-to-node=\"4\">Der Kunde hat eine Frist von <b data-path-to-node=\"4\" data-index-in-node=\"32\">30 Tage<\/b> nach Erhalt seiner Bestellung, um eine R\u00fccksendung zu beantragen.<\/p><p data-path-to-node=\"5\">Alle Anfragen sind per E-Mail an folgende Adresse zu richten: <strong>infos@sicama.eu<\/strong>.<\/p><h3 data-path-to-node=\"7\">R\u00fcckgabebedingungen<\/h3><p data-path-to-node=\"8\">Zur\u00fcckgesandte Waren m\u00fcssen folgende Voraussetzungen erf\u00fcllen:<\/p><ul data-path-to-node=\"9\"><li><p data-path-to-node=\"9,0,0\">nicht verwendet;<\/p><\/li><li><p data-path-to-node=\"9,1,0\">sauber;<\/p><\/li><li><p data-path-to-node=\"9,2,0\">vollst\u00e4ndig;<\/p><\/li><li><p data-path-to-node=\"9,3,0\">in ihrer Originalverpackung.<\/p><\/li><\/ul><p data-path-to-node=\"10\">Unvollst\u00e4ndige, besch\u00e4digte oder f\u00fcr den Weiterverkauf ungeeignete R\u00fccksendungen k\u00f6nnen nicht erstattet werden.<\/p><h3 data-path-to-node=\"12\">R\u00fccksendekosten<\/h3><p data-path-to-node=\"13\">Bei <b data-path-to-node=\"13\" data-index-in-node=\"5\">SICAMA<\/b>, <b data-path-to-node=\"13\" data-index-in-node=\"13\">R\u00fccksendungen sind kostenlos<\/b>.<\/p><h3 data-path-to-node=\"15\">Von der R\u00fcckgabe ausgeschlossene Produkte<\/h3><p data-path-to-node=\"16\">Gem\u00e4\u00df den geltenden Bestimmungen k\u00f6nnen folgende Artikel nicht zur\u00fcckgegeben werden:<\/p><ul data-path-to-node=\"17\"><li><p data-path-to-node=\"17,0,0\">individuell gestaltete oder ma\u00dfgefertigte Produkte;<\/p><\/li><li><p data-path-to-node=\"17,1,0\">verderbliche Waren;<\/p><\/li><li><p data-path-to-node=\"17,2,0\">Produkte, die aus hygienischen oder Sicherheitsgr\u00fcnden nicht wiederverkauft werden k\u00f6nnen.<\/p><\/li><\/ul><h3 data-path-to-node=\"19\">R\u00fcckerstattung<\/h3><p data-path-to-node=\"20\">Nach Erhalt und \u00dcberpr\u00fcfung der R\u00fccksendung auf Ordnungsm\u00e4\u00dfigkeit erfolgt die R\u00fcckerstattung innerhalb einer Frist von h\u00f6chstens <b data-path-to-node=\"20\" data-index-in-node=\"115\">14 Tage<\/b> \u00fcber die bei der urspr\u00fcnglichen Bestellung verwendete Zahlungsmethode.<\/p><h3 data-path-to-node=\"22\">Fehlerhaftes Produkt oder Bestellfehler<\/h3><p data-path-to-node=\"23\">In folgenden F\u00e4llen:<\/p><ul data-path-to-node=\"24\"><li><p data-path-to-node=\"24,0,0\">Fehler bei der Vorbereitung;<\/p><\/li><li><p data-path-to-node=\"24,1,0\">eines fehlerhaften Produkts;<\/p><\/li><li><p data-path-to-node=\"24,2,0\">besch\u00e4digte Ware;<\/p><\/li><\/ul><p data-path-to-node=\"25\">Bitte wenden Sie sich umgehend an den Kundenservice unter: <strong>infos@sicama.eu<\/strong><\/p><p data-path-to-node=\"26\">Bitte f\u00fcgen Sie Ihrem Antrag Folgendes bei:<\/p><ul data-path-to-node=\"27\"><li><p data-path-to-node=\"27,0,0\">die Bestellnummer;<\/p><\/li><li><p data-path-to-node=\"27,1,0\">deutliche Fotos des Produkts und der Verpackung;<\/p><\/li><li><p data-path-to-node=\"27,2,0\">eine genaue Beschreibung des aufgetretenen Problems.<\/p><\/li><\/ul><\/div><\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Retours SICAMA &#8211; page officielle SICAMA. 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